近日，漳州市博美家具城总经理黄耿光一行专程前往漳州发展水务集团有限公司（以下简称水务集团）9楼会议室，将一面绣着“尽职尽责 服务优质 热心周全 扬暖民声”的锦旗郑重送到水务集团总经理游典龙手中，以此感谢水务集团在企业用水保障与纾困解难中给予的高效服务与暖心支持。

　　事情要追溯到2025年7月的一次例行抄表工作。当时，芗城营业所在对当月抄表数据进行分析时，发现该企业当月水量较往常用水激增近10倍。片区服务保障员敏锐察觉到异常后，第一时间致电企业现场负责人告知水量异常情况，并立即赶赴现场，通过开关贸易计量水表阀门开展测试，初步判定异常为用水设施损坏所致。为避免损失进一步扩大，保障员第一时间关闭阀门，同时提醒企业尽快排查表后用水设施。

　　博美家具城园区内管道布局复杂，企业内部缺乏专业技术力量，面对突发的用水事件一时手足无措。危急时刻，他们向芗城营业所发出了求助。营业所迅速响应，快速行动，第一时间抽调骨干技术人员赶赴现场支援。彼时正值盛夏，烈日炎炎，抢修队伍顶着高温酷暑，携带听漏仪等专业设备，对供水管道展开拉网式全面排查。通过逐段检测、精准溯源，仅用2小时就成功锁定漏点！随后，技术人员全程指导并协助企业完成漏点修复，以专业高效的行动帮博美家具城最大限度减少了经济损失，让企业真切感受到水务集团作为国企的责任担当与服务温度。

　　“水务集团的服务既专业又暖心，真是帮我们解决了大难题！”黄耿光由衷感叹，言语间满是对水务集团供水服务的高度认可。

　　一面锦旗，一份认可；一声感谢，一份信赖。水务集团将以此次致谢为契机，继续践行“安全供水，优质服务”的初心，始终聚焦用户需求，把用户的用水难题放在心上、落在实处，用一次次贴心服务、一个个务实举措，书写为民服务的暖心篇章，为漳州优化营商环境、推动经济社会高质量发展注入水务力量。