市场的浪潮奔涌向前，展厅的坚守日复一日，交付的脚步从未停歇。在汽车集团，有一群人，他们没有惊天动地的豪言壮语，用扎根一线的笃行，在平凡岗位上镌刻下新时代国企员工的使命担当。

　　勇探创新：抢占“新阵地”，让流量变增量

　　“流量在变，咱得顺势而为，把短视频‘新阵地’牢牢抓在手里。”AITO漳州授权用户中心市场团队，亲历从传统市场营销向互联网流量赛道的跨越，敏锐捕捉到流量逻辑的转变，将这句话化为转型的冲锋号。脚本结构、运镜构图、光线把控，市场团队一头扎进短视频的浪潮中。为打破纯参数讲解的刻板印象和流量瓶颈，团队决心打造关于问界M9“智能灯光+自动泊车”的场景化短片。全员上阵，分工协作——连续3天蹲点寻找傍晚“黄金光线”，在白板前推翻重来十几版分镜，守在剪辑台前一帧帧对位分屏画面。精心打磨的视频最终获得抖音、短视频平台超10万次本地曝光，带来20多条高意向试驾线索，成为转型的标志性作品，站稳短视频新阵地，实现了从“流量”到“留量”的精准转化，常态化、精细化运营夯实市场基本盘，以创新实干拓宽经营发展路径。

　　坚守初心：稳住“基本盘”，让满意变口碑

　　“卖车从来不是一锤子买卖，真正的成绩单，都写在客户心里。”销售团队深知，线上引流只是第一步，接得住才是真本事。面对严峻外部环境，销售团队重构客户分层运营体系，他们明白客户需要的不是包装的故事，枯燥的参数，而是基于客户实际需求的精准匹配——从通勤代步到商务接待，从家庭出游到长途自驾，每一类需求都对应着差异化的体验方案与推荐配置。每一次细节的打磨，最终都化作客户触手可及的诚意。 东山林先生因工作繁忙无法到店，销售顾问驱车往返两百多公里，陪他在乡镇等真实路况中深度体验智能驾驶，耐心讲解每项功能。试驾结束后林先生当场下定：“不是车打动了我，是你们这份诚意打动了我。”正是这种“把客户的时间当回事”的用心，让团队在众多精英门店中脱颖而出，荣获问界·福建省2025销售团队最佳达成奖，用实打实的口碑与业绩印证了精细化服务的价值。

　　恪守匠心：筑牢“压舱石”，让交付变信赖

　　车辆成交不是服务终点，交付与售后全流程，才是检验品牌服务成色的核心标尺。门店全员牢固树立“潜功亦是实绩”的工作理念，抓实交付全链条每一处细节。2025年，骆先生为兑现与太太的“三年之约”，在问界M8上市后第一时间下单。交付团队得知后，悄悄联系骆先生要来这些年夫妻俩出行的照片，制作成专属相册，扉页写着骆先生当年的承诺。交车当天，骆先生亲自为太太揭开车衣，相册放在副驾座椅上，翻开的一页定格在他们第一次自驾游的合影。骆太太眼眶泛红，指尖轻轻抚过照片。骆先生感慨道：“问界的管家式服务就像家人、像朋友，自豪感、安全感、幸福感满满的。”从新车出库前的“双重体检”，到交车仪式上的“用车第一课”，再到售后服务的24小时在线响应，每一处细微服务触点，都是团队深耕长远、杜绝形式主义的生动实践。扎实的全链条服务让门店获评区域“交付之星第一名”，客户转介绍率持续稳步攀升，为门店长效稳健经营筑牢坚实压舱石。

　　看似不同的岗位，却有着相同的底色——实干。这便是我们汽车集团的基层力量。他们或许平凡，却在平凡的岗位上创造着不凡。汽车集团将继续弘扬“不务虚功、深耕实干”的作风，号召全体员工铆足干劲、狠抓落实，奋力谱写汽车集团高质量发展的崭新篇章。