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漳州发展水务集团创新用水报装服务机制在全省推广

  •   漳州发展水务集团创新的“三0二1”用水报装“一键接入”服务机制作为漳州市营商环境创新典型案例,于11月29日获福建省发改委认可,在全省宣传推广。

      三“0”二“1” 即充分发挥政务平台的互通共享和业务协同作用,实现工程项目0材料、0费用、0跑腿、1个环节、1个工作日一键接入的用水报装机制。

      0材料,依托“漳州政务统一云平台”或工程建设项目审批管理系统,规划部门在工程审批规划阶段将工程信息和管线设计方案同步推送给供水企业,实现用户报装申请0材料。0费用,免除用户外线接入建安费,全面免征供水管道接入涉及的行政事业性收费。0跑腿,供水企业进驻大厅设置专窗,建立一站式客服专员机制,推行全过程帮办代办手续。1个环节指推动项目用水报装实时互动、全程网办,免除用户报装申请、现场踏勘等环节,全程仅需“通水”一个环节。1个工作日指供水企业提前介入、主动上门服务,确保开工前具备装表通水条件,用户“一键”报送用水需求信息,供水企业即可实现1个工作日内完成通水。

      以前,工程项目用水报装一般由申请人备齐各项材料后到供水企业服务窗口办理业务,报装过程手续复杂、流程多、时间长、费用高、多头跑。在漳州市住建局协调推进下落实该机制后,通水前各环节全面纳入项目前期规划审批阶段同步完成,主动代办有效实现用户全程“0”跑,项目开工即可通水。工程项目用户报装“接入通水”办理时长由原规定的9个工作日减为1个工作日,在实际执行中仅需0.5个工作日。申请材料精简至0份,提升了用户报装的便利度。

      据悉,在全省各级各部门认真贯彻党的二十大关于营造

      市场化、法治化、国际化一流营商环境的重要要求,按照省委、省政府工作部署主动作为时,涌现出一批突破性、引领性改革举措。这些举措打通营商环境建设的堵点、难点、痛点,打造能办事、快办事、办成事的“便利福建”,让市场主体在闽投资兴业更便捷、更易成功。漳州发展三“0”二“1” 用水报装“一键接入”服务机制被省发改委(营商办)选为营商环境建设中的好经验好做法,在全省复制推广,供各级各部门互学互鉴,旨在共同推动全省营商环境持续优化提升。