2024年，福建漳州发展汽车集团有限公司（以下简称“汽车集团”）深度聚焦用户痛点、堵点，持续升级服务水平，创新推出“售后下乡+”服务模式，精心组织旗下品牌深入周边县市区，将日常保养、维修、车辆常规检查以及零配件更换专业服务送到客户家门口，让客户真正感受“服务到家，便捷无忧”的售后体验。截至目前，已累计开展售后下乡79次。

　　漳州：售后下乡+车主课堂

　　漳州华骏长安、东本、福特品牌深入云霄、诏安、南靖、平和、漳浦等地，为当地车主提供便捷的上门保养与维修服务。售后专业技术团队充分利用上门服务的机会，为车辆开展全面而细致的安全检查，并根据检查结果提供相应的保养建议与解决方案，积极向车主传授日常用车的小知识与保养技巧，帮助车主更好地呵护爱车，延长车辆使用寿命。

　　福州：售后下乡+上门试驾

　　福州华骏领克、福特品牌聚焦于鼓楼、长乐、福清、平潭等区域展开积极的服务行动。在提供快捷便利的上门保养维修服务基础上，主动走访各地潜在用户，带着试驾车深入社区，让客户在家门口就能亲身体验贴心的专业服务和车辆的卓越性能，赢得了客户的广泛赞誉。

　　三明：售后下乡+客户关怀

　　三明玖玖丰田、福特品牌分别在宁化、永安、大田、建宁、泰宁、清流、尤溪等地分别开展售后上门服务。服务顾问秉持着耐心、细致的态度，认真倾听车主的车辆使用情况，并详细记录车主的反馈与建议，以便对后续服务进行持续优化与改进，让每一位车主都能深刻感受到来自汽车集团的关怀与尊重。

　　车主们反馈热烈而积极，纷纷表达对工作人员细致周到的服务赞赏。有车主表示：“我关注锐界L车型很久了，但去市区看车路途遥远，要花费不少时间，你们提供上门试驾服务，感受到你们的诚意，试驾都能上门，以后用车服务肯定好，所以决定就买你们了。”

　　汽车集团始终秉持客户至上的原则，不断推进服务下乡，下沉服务渠道，保持“售后下乡+”常态化、长效化，通过积极探索并创新服务模式，全方位提升各项服务水平，满足客户日益增长的多元化需求，为客户创造更加美好的用车体验。